设备维修前的准备工作
为保护您的隐私并节省维修时间，请按照如下步骤操作。
如果您的设备可以开机：
请您务必备份好个人数据。（如照片、联系人、通话记录、微信、QQ等第三方应用数据）
平板克隆，换机无忧
通过华为分享在平板间分享文件
使用云空间的云备份功能备份数据
华为手机助手备份
华为手机/平板传输数据和备份的多种方式
请您打开平板设置>华为账号>查找设备，关闭“查找我的平板”，然后点击“退出账号”。
开启维修模式：请您打开平板“我的华为”App>“服务”>“快捷服务”的“更多”>“维修模式”>点击“开启”按钮，重启设备即可。
取出SIM卡和SD卡。
如果您的设备无法开机或者没有响应：
请携带有效购机凭证（发票、保修卡），以便维修需要购机凭证时出示。若您的有效购机凭证丢失，请不要担心，服务店工作人员会根据电子三包凭证或SN号判定保修期。
携带您的设备和相关配件。
维修方式推荐
您可以通过以下几种方式维修您的产品：
服务渠道
说明
到店服务
预约到店：华为产品预约到店维修，到店排队优先叫号。
直接到店：点击地址https://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/查询服务店，到店前可以先致电服务店沟通维修事宜，避免浪费您的时间。
寄修服务
您也可以选择华为提供的官方渠道双向免邮费寄修服务。
上门服务
工程师上门进行设备的检测、维修、保养。
温馨提示
如您需要了解更多业务详情，可拨打华为消费者服务热线950800咨询。